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Wenn bei manchen Teilnehmern die Videoverbindung in Jitsi nicht zustande kommt, könnte das auf mehrere Probleme hinweisen. Hier sind einige Hinweise, wonach du in den Jitsi-Server-Logs suchen solltest:

1. Jicofo Logs

• Verzeichnis: /var/log/jitsi/jicofo.log
• Wichtige Punkte:
  • Konferenz-Erstellung: Suche nach Zeilen, die die Erstellung einer Konferenz beschreiben. Beispielsweise, wenn ein neuer Teilnehmer einer Konferenz beitritt.
  • Jingle Fehler: Fehler in der Jingle-Signalisierung, wie z. B. “Failed to allocate channels” oder “Jingle session failed” können auf Netzwerkprobleme oder Ressourcenmangel hinweisen.
  • Bridge-Zuweisung: Prüfe, ob die Videobridge korrekt zugewiesen wird. Bei einem Problem könnte eine Fehlermeldung wie “Bridge failed to allocate channels” erscheinen.

2. Videobridge Logs

• Verzeichnis: /var/log/jitsi/jvb.log
• Wichtige Punkte:
  • ICE Verbindung: Suche nach Hinweisen auf ICE (Interactive Connectivity Establishment) Fehler. Typische Einträge könnten “Failed to establish ICE connection” oder “ICE failed” sein, was auf Netzwerk- oder Firewall-Probleme hinweisen könnte.
  • Ressourcenprobleme: Achte auf Fehlermeldungen bezüglich Ressourcen, wie z. B. “No available transport channels” oder “Octo relay failure”.
  • NAT und STUN-Probleme: Bei Teilnehmern hinter NAT können Probleme auftreten, wenn die STUN/TURN-Konfiguration nicht korrekt ist. Prüfe auf entsprechende Fehler.

3. Prosody Logs

• Verzeichnis: /var/log/prosody/prosody.log
• Wichtige Punkte:
  • Authentifizierungsfehler: Eventuelle Probleme bei der Authentifizierung von Clients oder Bridges könnten hier auftauchen.
  • Verbindungsabbrüche: Wenn Teilnehmer Verbindungsabbrüche erleben, könnten diese hier protokolliert werden.
  • XMPP Fehler: Prüfe auf Fehler im XMPP-Protokoll, wie z. B. fehlgeschlagene Nachrichten oder Verbindungsabbrüche.

4. Netzwerk- und Firewall-Einstellungen

• Stelle sicher, dass alle erforderlichen Ports offen sind:
  • Jitsi Videobridge: UDP 10000
  • Jitsi Signalisierung: TCP 443 oder 4443 (je nach Konfiguration)
  • TURN-Server: Falls verwendet, UDP/TCP 3478
• Firewall: Verifiziere, dass keine Firewall die Kommunikation blockiert, insbesondere für Teilnehmer hinter strikten NATs oder Firewalls.

5. Performance- und Lastprobleme

• Wenn der Server stark ausgelastet ist, könnten Teilnehmer Schwierigkeiten haben, eine Verbindung aufzubauen. Prüfe die Systemressourcen (CPU, RAM, Netzwerk) und suche nach Einträgen in den Logs, die auf Performance-Probleme hinweisen.

6. Debugging-Modus aktivieren

• Wenn möglich, erhöhe den Loglevel auf DEBUG, um detailliertere Informationen zu erhalten. Dies kann helfen, spezifische Probleme besser zu identifizieren.

7. SSL/TLS-Probleme

• Wenn du SSL/TLS für die Verbindung verwendest, prüfe, ob es Probleme mit den Zertifikaten oder der Verschlüsselung gibt.

Durch das gezielte Durchsuchen dieser Log-Dateien kannst du besser verstehen, wo das Problem liegt und entsprechend handeln.